Um marco na promoção da acessibilidade e inclusão foi alcançado pelo Estado de São Paulo, à medida que a Polícia Civil inaugura o inovador São Paulo São Libras. Este programa, desenvolvido pela Secretaria de Estado dos Direitos da Pessoa com Deficiência (SEDPcD), está revolucionando o atendimento aos surdos em órgãos estaduais que prestam serviços presenciais ao público.
A iniciativa, anunciada no dia 18 de outubro, tem o objetivo de fornecer atendimentos em Libras (Língua Brasileira de Sinais) em todas as delegacias do Estado de São Paulo.
A partir de agora, todas as delegacias estaduais contarão com a Central de Interpretação de Libras, permitindo que os servidores solicitem a presença de intérpretes de Libras por meio de videochamadas, simplificando consideravelmente a comunicação com pessoas surdas.
O impacto desse programa é evidenciado pela história do professor Wagner Serafim, que ministra cursos de Libras na SEDPcD.
Ele relembra a dificuldade de registrar um boletim de ocorrência após um acidente de trânsito. Serafim afirma: “Quando cheguei, tive que explicar o que aconteceu, como o acidente ocorreu, quem foi o responsável, mas não havia um intérprete disponível para descrever a situação. Como resultado, a comunicação era limitada ao que a pessoa conseguia entender.”
Agora, nas delegacias, os policiais têm a capacidade de acessar uma plataforma online a qualquer momento e solicitar assistência de um intérprete de Libras por meio de vídeo, garantindo uma comunicação instantânea e eficaz com as pessoas surdas. O intérprete transmite em tempo real as informações para o policial, otimizando o atendimento.
Wagner Serafim expressa seu alívio e confiança no novo sistema: “Com certeza me sinto mais seguro, porque sei que, se precisar de atendimento, posso ir para qualquer delegacia próxima.
Se tiver alguma dificuldade, por exemplo, com uma linguagem específica, como a linguagem jurídica formal, vou poder ter acesso por meio da Libras.
Às vezes, a pessoa surda tem dificuldade com a língua portuguesa, por não ser a primeira língua dos surdos, o que também causa insegurança na comunicação escrita. Então, o atendimento por meio da Libras será muito útil.”
O delegado-geral da Polícia Civil, Artur Dian, enfatiza que o programa beneficiará não apenas as pessoas surdas, mas também os próprios policiais: “Para os policiais, o projeto irá melhorar a comunicação, facilitando o atendimento e garantindo um serviço de qualidade para toda a população.
É uma grande satisfação saber que um projeto de tamanha importância como este, com a iniciativa do nosso governador junto à Secretaria dos Direitos da Pessoa com Deficiência, começa pela Polícia Civil.”
A inclusão da Libras nas delegacias paulistas é um passo significativo rumo a uma sociedade mais inclusiva e acessível a todos.
