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Clientes do Nubank reclamam de desaparecimento de saldo no aplicativo e banco atribui a “instabilidade momentânea” Na tarde desta quarta-feira 25/04/2023, clientes do Nubank foram às redes sociais para relatar que seus saldos haviam desaparecido do aplicativo do banco digital.
O G1 constatou que o app apresentava intermitência, com as informações aparecendo e desaparecendo ao tentar fazer login.
De acordo com o Downdetector, site que monitora problemas em canais digitais, houve mais de 500 notificações recentes relacionadas ao app do Nubank durante o período de instabilidade.
Em nota, o Nubank afirmou que o aplicativo passou por uma “instabilidade momentânea” que impediu a visualização do saldo para alguns clientes, mas que o problema já foi resolvido e o aplicativo está funcionando normalmente.
Nubank enfrenta críticas de clientes por “sumiço” de saldo no app Durante a tarde desta quarta-feira, correntistas do banco digital Nubank relataram que seus saldos haviam desaparecido sem explicação.
Embora a informação por vezes aparecesse na tela, ela logo desaparecia.
Segundo o Downdetector, mais de 500 notificações relacionadas ao aplicativo do Nubank foram registradas durante o período de instabilidade.
O banco digital afirmou que o problema foi causado por uma “oscilação momentânea” e que o aplicativo já voltou a funcionar normalmente.
Idec cobra explicações do Nubank sobre segurança dos clientes após relatos de golpes O Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) notificou o Nubank para que explique como garante a segurança de seus clientes, após relatos de pessoas que teriam sofrido golpes por meio do aplicativo da fintech.
