Um incidente chocante ocorreu nesta terça-feira em Brasília, envolvendo um motorista de aplicativo da empresa 99 e um passageiro acompanhado de seu filho autista. O pai, identificado como Carlos Eduardo Lobato, de 44 anos, havia solicitado a corrida para levar seu filho a uma consulta médica em Samambaia Norte.
Ao chegar ao local combinado por volta das 7h da manhã, Carlos notou que o modelo do carro não correspondia ao indicado no aplicativo e decidiu verificar a placa. Enquanto isso, seu filho entrou no veículo e inadvertidamente colocou o pé no banco, o que causou desconforto ao motorista.
Segundo relatos de Carlos ao portal Metrópoles, o motorista começou a gritar, reclamando da ação da criança. O pai tentou explicar que o menino tinha apenas 3 anos e que era autista, mas o condutor continuou a insultá-los com palavras ofensivas.
Diante da situação hostil, Carlos decidiu sair do veículo com seu filho. No entanto, o motorista também desceu do carro, empunhando um taco de beisebol e ameaçando-os. Segundo o passageiro, o motorista não parava de gritar ameaças como: “Não quero saber de porra nenhuma, vou arrebentar a sua cabeça”. Preocupado com a segurança de seu filho e aterrorizado com a agressividade do motorista, Carlos recuou e retornou para dentro de casa com a criança.
A empresa 99 se manifestou a respeito do incidente, afirmando que lamenta profundamente o ocorrido. Segundo a empresa, assim que tomaram conhecimento do caso, o perfil do motorista foi bloqueado de imediato. Além disso, foi mobilizada uma equipe para prestar suporte e acolhimento à família de Carlos.
A 99 enfatizou que possui uma política de tolerância zero em relação a qualquer forma de discriminação e ressaltou que o respeito mútuo é fundamental para a utilização do aplicativo. A empresa investe constantemente em educação e conscientização para seus motoristas parceiros e passageiros, por meio de treinamentos, mensagens e campanhas educativas, além do Guia da Comunidade disponível na plataforma.
O caso reforça a importância de se combater atitudes discriminatórias e de se promover a conscientização sobre a inclusão de pessoas com deficiência na sociedade. É necessário que todas as empresas de transporte por aplicativo estejam atentas e adotem medidas rigorosas para garantir a segurança e o respeito de seus usuários, especialmente daqueles que são mais vulneráveis, como crianças e pessoas com necessidades especiais.
Após todo incidente , Motorista do aplicativo, procurou Carlos e pediu perdão pela atitude tomada, no momento uma equipe de reportagem estava no local e acompanhou, segue vídeo:
