A renomada varejista de móveis Tok&Stok surpreendeu o mercado ao anunciar a retomada das entregas em até 24 horas de sofás, poltronas e pufes para a capital e grande São Paulo. Essa novidade faz parte de um processo abrangente de segurança financeira da empresa, que visa fortalecer sua posição e proteger as vendas após enfrentar desafios médicos.
A companhia, que tem enfrentado uma dívida estimada em R$ 350 milhões, recebeu um importante aporte de R$ 100 milhões do fundo norte-americano Carlyle e de seus sócios, além de ter refinanciado dívidas com bancos no mesmo montante. Além disso, os bancos concederam à Tok&Stok um período de dois anos de carência para o pagamento da dívida, permitindo que a empresa se concentrasse na sua recuperação e desenvolvimento.
A estratégia de entrega rápida é um dos pilares seguramente, e a empresa pretende separar todas as vendas dos produtos, realizadas de segunda a sexta-feira até às 20 horas, embarcando-os e distribuindo para entrepostos no município de São Paulo até as 22 horas . Com essa ação, a expectativa é aumentar em 20% a venda dos produtos nos próximos meses, impulsionando o alcance da marca no mercado.
O retorno da entrega rápida representa uma volta ao passado para a Tok&Stok, pois a empresa já havia oferecido esse serviço entre os anos de 2014 e 2017. Ao reativá-lo, o varejista busca agradar seus clientes ao proporcionar uma experiência ágil e eficiente, além de se destacar em meio à concorrência acirrada do mercado de móveis.
Vale ressaltar que a Tok&Stok tem planos planejados de expansão, e a meta é incluir o Rio de Janeiro na operação até o fim do ano. Além disso, outros produtos que não suportaram montagem também serão contemplados com a entrega rápida nos próximos meses, ampliando ainda mais as opções oferecidas aos consumidores.
No processo de garantir, a empresa tomou medidas firmes, fechando 17 lojas não rentáveis. Dessa forma, a Tok&Stok preserva suas lojas físicas em todos os estados em que atua, mantendo as 51 unidades da rede operando de forma positiva.
Focada em negócios essenciais, a companhia investe no desenvolvimento de frentes como a simplificação de seu organograma e gestão de processos em suas lojas, bem como aprimorada a operação em seu centro de distribuição, priorizando a eficiência logística. Além disso, a abordagem na transformação digital rentável é fundamental para garantir a excelência no atendimento ao cliente, por meio de sistemas ágeis e robustos.
Fundada em 1978 pelo casal de franceses Régis e Ghislaine Dubrule, a Tok&Stok tem se destacado ao longo dos anos ao oferecer móveis e acessórios com design inovador, conquistando a confiança e o preço dos consumidores brasileiros.
Com uma iniciativa atual de entrega rápida, a empresa reafirma seu compromisso em se reinventar e se adaptar às demandas do mercado, consolidando sua posição como uma das principais varejistas de móveis do país.
